Vorbildliche Verkaufskultur erlebt

michaeloertel — Sat, 05 Oct 2013 16:39:07 +0000

Nach der Saison ist so manches Werkzeug oder mancher Schleier reif für einen Austausch. Auch für die kommende Saison benötigten wir Nachschub aus dem Imkereifachhandel. Dazu sind wir das erste Mal nach Spandau zu den Beekeepers gefahren und wir waren über die Verkaufskultur doch sehr überrascht:

keine Verkäuferin, die ihren vernachlässigten Körper in verschwitzte Dederon-Schürzen hüllt
keine Verkäuferin, die das eigene Unvermögen sich neue imkerliche Erkenntnisse anzueignen, bei der kontinuierlichen Falschberatung eigener Kunden unter Beweis stellt
keine Verkäuferin, der ein Training zur Entwicklung sozialer Kompetenzen, wie es bei psychiatrischen Patienten oder bei Strafgefangenen gehandhabt wird, anzuraten ist

Das war ungewohnt und herrlich zugleich, so freundlich und kompetent wurden wir ja noch nie bedient!

Wir halten unsere Bienen in Langstrothbeuten und da war es obendrein erfreulich zu sehen, dass bei den beekeepers dieses Maß im Fokus ihres Angebots steht. Das ist hier in der Berlin/Brandenburger Gegend selten.

Mal eine tolle Verkaufskultur erlebt

admin4182 — Sat, 23 Apr 2011 13:54:13 +0000

Wenn wir im Berliner Fachhandel Imkereiprodukte einkaufen, werden wir seit Anfang an extrem unfreundlich bedient. Nach unserem persönlichen Eindruck ist hier noch immer die Verkäuferin der König, nicht der Kunde. Dabei sorgen wir doch jedesmal für unkomplizierten Umsatz ohne jeglichen Extrawunsch. Das ist sehr befremdlich! Nun, über die Osterfeiertage stand ein mehrtägiger Ausflug nach Norddeutschland an. Neben Trips, die bis nach Helgoland führten, lag auch ein Besuch bei Holtermann, dem größten Deutschen Imkereifachhandel nahe. Auf Helgoland gab’s 98-prozentigen Alkohol für die Produktion unserer Propolistinktur, bei Holtermann gab’s den ganzen Rest. Bei einer so riesigen Auswahl fällt es schwer sich zu entscheiden, man fragt, entscheidet sich um, fragt nochmals nach, legt zurück oder benötigt eine technische Beratung zu allerlei Gerätschaften, die man dann doch nicht in Gänze kauft. All‘ das ertrug das Verkaufspersonal mit Ruhe, beriet uns kompetent, war immer dann zur Stelle wenn es gebraucht war und das ohne dabei aufdringlich zu sein. Das hat Spaß gemacht! Allen Imkern der Region Berlin/Brandenburg, die ebenfalls gern mit Freude einkaufen sei gesagt, es gibt Alternativen:

Oder auch online:

Verkaufskultur – Imkerei Oertel an der Dammheide

Vorbildliche Verkaufskultur erlebt

Mal eine tolle Verkaufskultur erlebt