So entschärfen wir Konflikte:

• Schaffen einer angenehmen räumlichen Umgebung
• ausreichend Raum für die Schilderung der eigenen Position geben
• ausschließlich sachliche Argumente im Gespräch erlauben
• selbst Lösungsangebote geben

Das schlagende und sofort beiderseits akzeptierte Konfliktlösungsangebot sieht man auf der folgenden Abbildung. Unser Pfefferkuchenhaus, diesmal so aufgenommen, dass die Zuarbeit der sich benachteiligt fühlenden Mitarbeiterin klar und deutlich zu sehen ist. Puhh – Konfliktlösung ist nicht leicht!

Die einzelnen Bauteile haben wir nicht, wie bisher, vor dem Backen ausgeschnitten, sondern danach. Gebacken wurden backblechgroße Platten, aus denen dann die Giebel- und Seitenwände ausgeschnitten wurden. Die daraus entstandenen maßgenauen Bauteile, ließen sich viel besser verbauen, als die, die früher durch das Backen verschiedenmaßig aufgegangen sind. Aber trotz alledem ist man jedes Mal einige Zeit mit dem Rohbau beschäftigt. Zum Glück haben unsere zwei jüngsten Mitarbeiterinnen dann den Ausbau eigenverantwortlich übernommen.